Letztendlich hat der Kundendienst-Techniker nur das festgestellt, was wir bereits wussten und auch selbst nach den telefonischen Anweisungen geprüft hatten. Doppelte Prüfung war nicht der Grund unserer Anforderung eines Technikers.
Der Wasserdruck bei unserer Waschmaschine war nicht vorhanden und das Water-Proof-System konnte durch den Techniker nicht überprüft werden.
Er hatte kein entsprechendes Ersatzteil dabei – unglaublich!!!
Er meinte nur, dass es dieser Fehler sein könnte (!?!).
Nach seiner Aussage könnte es sich aber ebenso um ein anderes Problem handeln.
Näheres könne er aber erst nach dem Einbau (mit dem Fertigen eines Kostenvoranschlages kannte er sich besser aus !!!) eines neuen Wasserzulaufsystems sagen.
Natürlich habe ich die Reparatur unter solchen Umständen abgelehnt (1. Kein Ersatzteil dabei und 2. Nochmalige in Rechnung Stellung der Servicepauschale – Hallo ???)
Hier wurden also für uns nur Kosten produziert.
Wir werden uns nicht mehr für ein Haushaltsgerät der Firma Miele entscheiden.
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Von: Christine
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